Hilfe bei Drucker Probleme

[cendres]

Guten Morgen,

Ich habe folgende Frage:


ich besitze einen etwa 4 Jahre alten samsung CLX 2160N, der folgende Probleme bereitet:

1. Der Drucker macht extrem laute Klappergeräusche - für mich weit über der tolerierbaren Lautstärke. Kurioserweise passiert das aber nur bei Farbdrucken. Woran kann das liegen?

2. Farben werden nur extrem verzerrt (vor allem sehr gelbstichig) gedruckt

3. Seit einiger Zeit ist das druckbild beim Schwarz-weiß-Druck, der bis dahin noch tadellos funktionierte, leicht unsauber; auch hier werden Flächen streifig gedruckt und teils variiert der Drucker zwischendurch leicht die Schriftdicke

-Ich habe Win XP home
-Der Drucker ist wie gesagt über die Garantiezeit hinaus
-Auch der zwischenzeitliche Austausch von Tonerkartuschen hat nichts gebracht
-Ich habe bereits wie in der Bedienúngsanleitung angegeben die Bildeinheit äußerlich mit einem Mikrofasertuch gereinigt - kein Effekt
-Den Resttonerbehälter habe ich ebenfalls schon mehrmals geleert
-Der Drucker zeigt mir keinerlei Fehlermeldung an
-Die in der Bedienungsanleitung angegebene Lebensdauer der einzelnen Elemente (=Seitenzahlen) ist bei weitem noch nicht überschritten

Was kann ich noch tun? Macht es Sinn, hier den Kundendienst zu rufen oder Ersatzteile zu besorgen? ich befürchte, dass ich so am Ende für die reparaturkosten auch ein Neugerät kaufen könnte...


Vielen Dank!

[René (R-S Berlin)]

Schwer zu sagen, ohne das Gerät vor Ort zu haben.
Auch vom Geräusch her, da ich ja nicht hören kann, woher es kommt.

Rufe doch mal Samsung selber an. Evt. können die Dir einen Händler in der Nähe sagen.
Dann lasse erstmal einen Kostenvoranschlag machen. Der kostet nicht die Welt!
Evt. gibt es da eine Lösung, mit der alle leben können.

Grüße

[cendres]

Danke schonmal für den Tipp!

Das Ding ist, ich wollte mir eigentlich wenn möglich unnötige Kosten sparen. Hat jemand schonmal mit dem Modell zu tun gehabt und weiß, woran die Probleme liegen könnten? Wenn es sich jetzt nur um ein kleines Teil dreht was vielleicht gereinigt werden muss oder so ärgere ich mich sonst am Ende... Weißt du, was so ein Kostenvoranschlag ungefähr kostet?

Ich weiß, Ferndiagnose ist verdammt schwer, aber wenn irgendwer vielleicht eine Idee hat, die ich noch nicht ausprobiert habe wäre ich dankbar! Ich vermute allerdings, dass es hier mehrere "Problemherde" gibt... Woran kann es liegen, dass die Teile ggf. schon verschlissen sind (alle Seitenzahlen noch unter 10000!)?

Frage: Hat es bei der Problemlage einen Sinn, die Bildeinheit auszutauschen?

[René (R-S Berlin)]

Na die Bildeinheit ist ja wohl das Teuerste!!!

Kostenvoranschlag vor Ort... evt. 20€!
Dann solltest schlauer sein.

Grüße