Hilfe bei Drucker Probleme

[Dorli1986]

hallo,

ich habe ein problem mit meinem hp photosmart c5280 und hoffe, dass ihr mir eventuell helfen könnt.

ich habe letztens die druckerpatronen selbst wiederbefüllt, im anschluss daran wieder eingesetzt und es hat alles funktioniert. jetzt war ich eine woche nicht da, wollte gestern drucken und da kommt die fehlermeldung 'druckpatronen - informationen im druckerhandbuch', auf dem pc erschien noch die präzisierung, dass ein problem mit der rechten druckpatrone aufgetreten ist. im handbuch finden sich leider keine hilfreichen lösungsvorschläge und den hp kundenservice kann man nach ablauf der garantie auch nicht mehr in anspruch nehmen (bzw. nur gegen gebühr).

zunächst dachte ich, dass ich vielleicht die patrone beim befüllen beschädigt habe oder ähnliches und habe heute 2 neue (recycelte) im druckershop gekauft. leider ist das problem nach wie vor vorhanden und ich weiß mir keinen rat mehr. eventuell könnte man mal ein reset versuchen, ich hab aber nirgends gefunden, ob und wie das bei meinem modell geht.

vielen dank schon mal, bin für jegliche hilfe dankbar!

gruß

doreen

[René (R-S Berlin)]

Diese 350er Patronen sind extrem anfällig. Selten das ein Kunde selbst die Originalpatronen ohne Fehler leer bekommt.
Refill ist bei dieser Serie eh sehr heikel, selbst die Recycelten, da ja schon das Original solche Probleme macht.
Renomierte Hersteller haben die schon aus dem Programm genommen.

Das diese Geräte bei refillten Patronen anzeigen, das sie leer sind ist aber normal. Sollten aber dennoch drucken.

Nimm doch mal den Drucker und fahre in einen Refillshop. Vor Ort kann man Dir evt. besser helfen.

Grüße