Hilfe bei Drucker Probleme

[G10Plus]

Hallo zusammen,

Ich benutzte einen HP J4580. Leider ist seit kurzem die Garantiezeit abgelaufen, da folgender Fehler ständig auftritt: Papierstau! Immer und immer wieder, obwohl gar kein Papier mehr im Drucker ist. Habe das mehrfach gründlichst überprüft. Es ist definitiv kein Papier mehr vorhanden und trotzdem kommt ununterbrochen die Fehlermeldung Papierstau. Des weiteren ist mir aufgefallen das die Druckerpatronen nicht mehr zu ihrer Ursprungsseite zurückfahren wenn ich den Drucker ausschalte. Diverses Ein /-Ausschalten und Netzstecker ziehen hat überhaupt nichts geholfen.
Habe direkt bei HP angerufen und mein Problem geschildert. Dort wurde mir nur Angeboten das ich für weit über 100€ einen Alternativdrucker bekommen könnte.

Kann man die Papierstaumeldung nicht irgendwie deaktivieren? Vielleicht ist ja nur ein kleiner Sensor defekt und gar nur eine Software-Geschichte. Bei einem All-In-One-Gerät gar nicht so unwahrscheinlich. Aber ein wirklicher Lösungsansatz will mir nicht einfallen.

Wenn irgendjemand eine Idee hat, wäre ich sehr sehr Dankbar!

Mit freundlichen Grüßen
G10Plus