Hilfe bei Drucker Probleme

[satschi]

Hallo Freunde,
ihr seid meine letzte Hoffnung.

Mein HP Color Laserjet CP1217 druckt nach nur 532 einwandfrei gedruckter Seiten jetzt nur noch leere Seiten, und das kam so:

Da der Toner-Füllstand bei Neugeräten ja immer bescheiden ist, meldete sich ziemlich bald eine auszutauschende schwarze Druckpatrone zu Wort. Sonderbar hierbei: nicht nur schwarz zeigte blassen Druck, auch die restlichen Farben.

Schwarze Druckpatrone ersetzt, Problem nicht behoben: Die Drucke waren weiterhin in allen Farben erst sehr blass, nach wenigen Seiten noch blässer, dann ganz weiß (nur fast unsichtbare Farb-Schlieren).
Alle Versuche einer Fehlerbehebung schlugen fehl:
- HP-Diagnosetool (HPPDU.exe) zeigte keine Fehler an, d.h., Konnektivität, Spooler, Treiber, Gerätemanager, Warteschlange, Anschluss, Konflikte, Standard...alles OK.
- Virtuellen Arbeitsspeicher gecheckt: auch OK
- Firmware und Treiber aktuell
- Patronen alle ohne

Einziger Anhaltspunkt eines Fehlers ist der Code 10 000 im Ereignisprotokoll, „fehlendes Schwarz E-label“.
Die Druckpatrone ist jedoch die richtige und von HP.

Vielleicht kann mir einer von Euch helfen, ich kann das fast unbenutzte Teil doch nicht wegwerfen.

Danke Euch vielmals im Voraus!
satschi

[René (R-S Berlin)]

Kurz und schmerzlos:
HP Hotline: 01805652180

In der Regel zeigen die sich sehr kulant, wenn mit Originalpatronen der Drucker betrieben wird.
Ist da noch Garantie drauf?

Grüße