Hilfe bei Drucker Probleme

[allzweck2007]

Hallo,
habe Brother 1835 C, also eine Kombi Fax, Drucker, Kopierer.
Brauche ich aber meistens nur als SW Gerät.
Nun wird angezeigt: Gelb leer. Stimmt aber nicht. Es ist eine neue Gelbpatrone, die aber nicht erkannt wird, Habe alles gereinigt, also mit Reinigungsprogramm und kann in dem Fach für die gelbe Patrone auch keine Verunreinigung erkennen. Wer kann helfen? Die Hotline von Brother jedenfalls nicht.